Sve o kupovini

 

Primer: Osnovne informacije o kupovini preko interneta - Postavlja trgovac

 

Pitanja oko kupovine:
Sva pitanja možete uputiti na naš mail: (Unesite vaš e-mail)  ili pozvati na telefon  (Unesite broj vašeg telefona)

Radno vreme: 
Ponedeljak - petak        Od ____  do  _______
Subota                        Od ____  do  _______
  
Način rešavanja reklamacija:
Svaki uredjaj ima garantni list i instrukcije oko servisa kao i naziv ovlašćenog servisa odnosno spisak ovlašćenih servisa ukoliko ih je više.
Ukoliko imate pitanja ili Vam treba pomoć oko rešavanja reklamacije javiće te se na telefon:
(Unesite broj vašeg telefona) ili uputiti pitanje na naš mail  (Unesite vaš e-mail)

Povraćaj  novca:
Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača:  
1. Najpre, u roku od 14 dana kada odustane od kupovine, i to bez navođenja razloga i dodatnih troškova
2. Kupac  može da traži novac i u slučaju da (Unesite ime vaše prodavnice ) ne isporuči robu u ugovorenom roku
3. Treći slučaj u kome kupac ima pravo da dobije novac nazad jeste nesaobraznost isporučene robe.


Izjava o zaštiti privatnosti podataka:
„U ime internet prodavnice (Unesite ime vaše prodavnice) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet prodavnici (Unesite ime vaše prodavnice) (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela  zaštite privatnosti.“